Desde el inicio del desarrollo de este software (por allá el 2009) hemos trabajado en estrecha colaboración con nuestros clientes para responder siempre a sus exactas necesidades. La satisfacción de nuestros clientes siempre ha sido nuestro éxito más satisfactorio.
Por esa razón, cada mes estamos implementando mejoras al sistema: desde pequeños detalles (un enlace directo aquí o allá, por ejemplo) hasta nuevas herramientas (como un sistema de marcaje de inscripciones, por ejemplo). Con toda certeza, entre este momento en el que estoy redactando esta presentación comercial de nuestra plataforma y el momento en el que estás leyendola ya hay varios cambios y mejoras en la plataforma.
Steve Jobs dijo una vez que la innovación no es una cuestión de dinero sino de personas, y realmente nosotros encontramos la fortaleza de nuestra innovación continua en la colaboración estrecha con nuestros clientes.
Elementos clave de nuestra plataforma
Portal totalmente personalizado para tu organización, te damos una dirección única para tus inscripciones del tipo https://inscripcion.online/MiFundacion, que nosotros te personalizaremos con tu logotipo e información relevante de contacto y con un diseño parecido al de tu web corporativa, si tienes una. Este portal personalizado puede contener cuantas páginas necesites con información de interés para tus visitantes.
Potente panel de administración, desde donde vas a poder personalizar los contenidos del punto anterior, a la vez que todo lo relacionado con las inscripciones a tus eventos. Gestionar pagos, consultar estadísticas de tráfico en tu web, etc. Está traducido a tres idiomas (castellano, inglés y catalán).
Ilimitados usuarios administradores, que vas a poder agregar desde el panel de administración con dos clics, para que te ayuden en la administración de todo el portal o de tan solo algunos eventos. La plataforma tiene un sistema en base a roles que te permite controlar qué puede hacer cada tipo de usuario.
Zona de acceso restringido para inscritos, para que puedan monitorear su proceso de inscripción: el estado de la misma, descarga de documentos exclusivos para los inscritos al evento, gestión de sus pagos, modificación de sus datos de contacto, subir documentos para que los revises (tarjeta sanitaria, por ejemplo), historial de sus inscripciones con tu organización, etc. También es una interfaz traducida a tres idiomas (castellano, inglés y catalán) así como amigable con las pantallas pequeñas de los teléfonos móviles.
Gestión flexible de pagos, porqué añadiremos a tu portal los canales de pago que desees usar para que los inscritos te paguen la reserva o el importe total del evento, para que el dinero te llegue directamente a tus cuentas (bancarias, PayPal, etc...) y tú te olvides del monitoreo de cada pago, porqué la plataforma se encarga de ello, actualizando dicha información en la tabla de inscripciones. Tenemos una interesante guía respecto a este tema, pero debes saber que vas a amar esta funcionalidad de la plataforma.
Exhaustivas notificaciones por correo electrónico, para que no se te escape nada: nuevas inscripciones entrantes, nuevos pagos, modificaciones de datos por parte de los inscritos, etc. Además, la plataforma tiene una serie de notificaciones por correo programadas para ciertos eventos, por ejemplo, avisar al inscrito de que su proceso de inscripción finalizó correctamente, o instrucciones extras al inscrito cuando se acaba de inscribir (mismas que tú puedes configurar desde el panel de administración). Además, hay una herramienta para enviar un "correo masivo" dirigido a un grupo de inscripciones que hayas filtrado previamente (impagados, por evento, etc...).
Exportación de datos en varios formatos, para que te puedas llevar encima el listado de inscripciones por si no tienes acceso a internet durante el evento o éste falla. O simplemente, para guardar los datos de tus inscritos y procesarlos en otras plataformas.
Encriptación SSL de tu portal, ya es algo casi obligado por ley y un estándard, para garantizar que la comunicación entre el servidor y los navegadores de los visitantes sea privada y segura. Pero además, recientemente hemos añadido la posibilidad de crear un bloques de preguntas confidenciales en tus formularios de inscripción, cuyas respuesta se guardan encriptadas en la base de datos para mayor privacidad. Y también por cuestiones legales, el sistema te ofrecerá eliminar esas respuestas confidenciales con un solo clic cuando el evento en cuestión haya finalizado, para que no quede rastro en la base de datos.
Proceso de inscripción asíncrono por etapas, que nos diferencia del resto de plataformas del mercado. Este punto lo detallamos en el siguiente apartado de esta presentación, pero resumidamente debes saber que en nuestra plataforma hay varias fases que te permiten controlar al 100% quién se inscribe y cómo. Si lo prefieres, el sistema se puede configurar para funcionar de un modo más simple, agilizando el proceso de inscripción en apenas 2 pasos.
Todo lo anterior por el mismo precio: ¡¡¡ 0.40€ por inscripción !!! Otras plataformas te cobran un fijo mensual, mientras otras te cobran un porcentaje del importe que cobras a tus inscritos, otros de cobran mínimos, y otros de cobran más si quieres usar algunas de sus prestaciones. Nosotros no, nosotros te lo ofrecemos todo por un coste único de céntimos de euro. Si haces pocas inscripciones pagas poco, y si haces muchas inscripciones pagas más, pero siempre proporcional, porqué para nosotros todos nuestros clientes merecen el mejor servicio. Aquí tienes toda la información sobre precios.
Fases del proceso de inscripción
1 Formulario de inscripción
El interesado rellena el formulario de inscripción en tu portal de inscripciones.
2 Validación del email
El sistema envía un correo electrónico conteniendo un enlace que debe visitar para que el inscrito valide su correo.
3 Aceptación de inscripción
Tú y los responsables del evento reciben notificación por correo de la nueva inscripción y uno de vosotros ha de aceptar esa nueva inscripción.
4 Entrega de documentación
Si configuraste el evento para requerir documentación extra, el inscrito te lo enviará por fuera de la plataforma o puede subir esos documentos desde la Zona de inscritos.
5 Pago de reserva
Si configuraste el evento para requerir el pago de una reserva, el inscrito podrá efectuar ese pago desde la Zona de inscritos.
6 Pago total
Si tu evento es de pago, nuevamente desde la Zona de inscritos el inscrito te hará el pago (será conducido a la pasarela de pago o recibirá la información para pago en mano).
Nota: Para eventos gratuitos y que no necesitan documentación ninguna, puedes usar una configuración mucho más sencilla en la que los inscritos apenas tienen que rellenar el formulario de inscripción y después validar su correo electrónico visitando el enlace que se les envía, siendo aceptados automáticamente. Todas estas opciones del proceso de inscripción son altamente configurables y combinables, para que las uses a conveniencia según el tipo de evento.
Preguntas frecuentes
Funcionalitats del programari
Sí, des del tauler de control podeu afegir i editar totes les pàgines de contingut que necessiteu, fins i tot il·lustrades amb imatges, fitxers per descarregar (PDF, etc...). Abans, durant i després del vostre esdeveniment.
Sí, il·limitats usuaris i controlant el nivell de permisos de cadascun. Des de només veure però no poder “tocar res”, fins a fer-los administradors del vostre mateix nivell. Però també usuaris amb permís per administrar només un esdeveniment concret o fins i tot només part de les inscripcions que arribin.
Sí, algú pot fer i pagar inscripcions de tercers sense cap problema. Un cas habitual és el de pares inscrivint els seus fills a campaments d'estiu. Un altre cas habitual és el d'empreses inscrivint els empleats en cursos formatius.
Quan parlem de pagaments amb targeta en línia, els inscrits són redirigits automàticament a la passarel·la de pagament que heu contractat, ja sigui un TPV en línia del vostre banc o una de les passarel·les intermediàries com Stripe, Paypal, Openpay MX, etc. • Ni els diners ni les dades de la targeta dels vostres inscrits MAI passen per la nostra pàgina.
Nosaltres us configurem sense cost el vostre portal d'inscripcions perquè connecti adequadament amb les passarel·les que la nostra plataforma ja té integrades: Redsys, Cecabank, Bizum, Stripe, PayPal i Openpay MX. Si necessiteu fer servir qualsevol altra passarel·la de pagament, podem integrar-la al sistema per un cost simbòlic únic de 100€.
També podeu rebre pagaments per transferència i activar aquesta modalitat de pagament al sistema.
Sí. Al portal d'inscripcions es poden activar canals de pagament il·limitats: des del pagament per transferència bancària, al pagament amb targeta a través de Redsys, Cecabank, Stripe, PayPal, o Openpay.
Fins i tot es poden configurar diversos comptes de cadascuna d'aquestes plataformes de pagament. I després, per a cada esdeveniment per al qual voleu rebre inscripcions, podreu seleccionar els canals de pagament de la vostra preferència, segons el cas.
Per a cada esdeveniment podeu dissenyar el formulari d'inscripció que calgui: amb il·limitades preguntes, de diferents tipus de resposta (caixes de text, botons d'opció, llistes desplegables, selector de data, pujada de documents, etc...).
Fins i tot, per a un mateix esdeveniment, podeu oferir més d'una "modalitat d'inscripció" amb un preu diferent i amb preguntes diferents al formulari d'inscripció, etc...
No. És a dir, de moment no és possible dissenyar un formulari d'inscripció on a l'usuari se li preguntin certes coses segons la resposta a una pregunta anterior. Potser a futur, però de moment no. Només és possible indicar quines preguntes són obligatòries i quines són opcionals.
Sí, des del tauler d’administrador podeu personalitzar gairebé tot, inclòs el formulari de registre. Podeu muntar a mida el formulari d'inscripció dels vostres esdeveniments, combinant diferents tipus de preguntes, títols per a seccions i paràgrafs explicatius. Fins i tot podeu crear diverses modalitats de registre diferents en el mateix esdeveniment, per exemple per a socis i no socis, o per a adults i menors. També podeu requerir una signatura manuscrita a la pantalla per als visitants quan s'inscriguin. I també podeu definir termes i condicions adaptades a cada modalitat de registre.
Atenem als nostres clients per gairebé qualsevol canal: correu, Telegram, WhatsApp, video-conferència i fins i tot trucada d’àudio o telefonia. S’ofereix atenció gratuïta per resoldre dubtes o incidents. S'intenta respondre amb captures de pantalla explicatives o referint al client cap a una guia o un vídeo d’ajuda ja publicat. També hi ha l’opció de pagar per una atenció més personalitzada i intensiva.
Corba d'aprenentatge GAIRABÉ NULA. Quan et dones d'alta, et lliurem el teu portal d'inscripcions 100% funcional per començar a rebre les primeres inscripcions, basant-nos en la informació que ens dónes del teu primer esdeveniment, els canals de pagament que desitgis utilitzar, etc. I a vegades ens ajudem d'una conferència en línia.
A més, una vegada tinguis accés al teu panell d'administrador, t'oferim una presentació per videoconferència per mostrar-te què canviar i on, i com gestionar les inscripcions i els pagaments que rebràs.
Per a tota la resta, disposaràs d'una àmplia llista de guies il·lustrades i video-guies, per treure'n més profit de les opcions més avançades.
Des del panell d'administració, podeu descarregar diverses col·leccions de dades: inscrits, pagaments, respostes a enquestes, comandes a la botiga, etc. Les dades es baixen en un fitxer de format CSV (Valors Separats per Comes), que és l'estàndard més antic i compatible per obrir en qualsevol gestor de fulls de càlcul (Microsoft Excel, GoogleDocs, LibreOffice Calc, etc.).
Sí, en afegir un nou esdeveniment o activitat al sistema, ha d'indicar un límit de places d'inscripció per al mateix. De fet, si defineix diverses modalitats d'inscripció per a aquest esdeveniment (per exemple, per a socis i no socis), ha d'indicar el número màxim de places disponibles per a cada modalitat.
També pot definir una llista d'activitats opcionals o obligatòries dins del mateix esdeveniment, i cada inscrit podrà apuntar-se a algunes d'elles. Com a organitzador de l'esdeveniment, també ha d'indicar el número màxim de places disponibles per a cada una d'aquestes activitats.
Li recomanem que llegeixi aquesta mini-guia amb tota la informació sobre el control de places: https://inscripcion.online/index.php?pag=m_blog&gad=detalle_entrada&entry=45
A la secció "Blog i guies" del menú situat a la part superior d'aquesta pàgina web, trobaràs totes les guies destinades als usuaris administradors. Aquestes guies estan disponibles en forma de vídeo tutorials o bé com a guies il·lustrades pas a pas.
Servei i contractació
Després d'haver realitzat el pagament inicial dels 50€ us enviarem l'enllaç a un formulari on ens deixareu la informació necessària sobre el vostre primer esdeveniment i la vostra organització. I en un termini aproximat de 24-48 hores us enviarem les vostres credencials d'accés al panell d'administrador del vostre portal d'inscripcions.
Resposta curta: sí.
Resposta llarga: els preus a la nostra web ja inclouen impostos. A més, sempre li lliurem factura als nostres clients quan recarreguen saldo al seu compte.
Tot i que ha de saber que si el receptor fiscal de la factura no és a Mèxic, aleshores no s'aplica IVA, perquè es tracta d'una factura internacional. La nostra seu fiscal és a Mèxic.
No, simplement es cobra sempre 0,40 EUR per rebre una inscripció al seu esdeveniment, i no es cobra res pels diferents pagaments que realitzi l'inscrit.
Per què podem fer això quan la majoria dels nostres competidors no ho fan així? Senzill, perquè els diners que paguen els inscrits mai no passen per les nostres mans, ja que es configura el portal d'inscripcions perquè els pagaments es realitzin al teu compte de Stripe, Paypal, TPV bancari (Redsys, Cecabank, ...) directament a la compte de vosaltres.
Tingueu en compte que el TPV del banc, o la passarel·la que usin, sí que els cobraran una comissió per gestionar els pagaments que rebin dels inscrits.
Ens enorgulleix oferir un suport integral als nostres clients. Entenem que cadascú té preferències diferents pel que fa a la comunicació, per això oferim una varietat de canals per adaptar-se a les seves necessitats.
Tant si prefereixes la comoditat del correu electrònic, WhatsApp, Telegram o Facebook Messenger per a intercanvis ràpids, com si necessites una discussió més detallada mitjançant videoconferència, estem aquí per ajudar-te.
Per suposat que sí. Pot pagar-nos amb targeta en línia sigui d'on sigui la vostra targeta. Es la passarela de pagament la que realitza la conversió de moneda. Així que per exemple, podeu utilitzar una targeta de pesos colombians per pagar-nos X euros, sense cap problema.
Succeix el mateix amb els vostres inscrits. El vostre portal d'inscripcions es configura amb la moneda de la vostra preferència, i així els preus que mostren als visitants seran en aquesta moneda. A l'hora de rebre pagaments en línia dels inscrits, necessitareu tenir una compte amb un proveïdor de pagaments amb targeta en línia (Stripe, PayPal, Openpay, Redsys, Cecabank, etc...) que acceptarà realitzar transaccions amb LA MONEDA QUE HAGUEU ESCOLLIT.
El servei que oferim té un preu força econòmic i, com que no cobrem cap quantitat fixe mensual, es fa molt accessible fins i tot per als clients que requereixen un volum d’ús molt reduït. Alguns, els 50 euros que van pagar inicialment els ha durat més de 2 anys.
Per això no tenim un pla gratuït. De totes maneres, si voleu provar -ho sense cost, poseu-vos en contacte amb nosaltres i sol·liciteu accés a la DEMO.
Sí. De fet, hem fet crèixer el programari des de fa 14 anys gràcies a la comunicació activa amb els nostres clients, per intentar sempre poder més coses o fer-les de manera més còmode. Si la nova funció que es demana és senzilla i ràpida per implementar-la, ho fem sense cap cost. Però si significa invertir un nombre considerable d’hores de desenvolupament, fem un cotització.
No. Els clients poden sol·licitar ajuda de forma gratuïta en qualsevol moment, per correu, Telegram o Whatsapp, i intentem ajudar-los amb captures de pantalla i explicacions personalitzades o els referim a alguna guia o vídeo publicat que els pugui ser útil. També hi ha l'opció de pagar per una atenció més intensiva, normalment per formació de personal o per assistir de forma directa en l'edició de continguts al portal del client o configuració directa de certes opcions en els esdeveniments, botiga, enquestes, etc.
Seguretat i fiabilitat
Sí, aquesta plataforma està allotjada en un dels millors datacenters europeus, a Barcelona. El nostre equip tècnic supervisa cada setmana el rendiment del servidor, en contacte directe amb el proveïdor del "hosting".
Els milers de notificacions que s'envien per correu electrònic funcionen de la forma més òptima possible a través del nostre propi "relay" de correu, i ens permet gestionar òptimament la reputació del nostre nom de domini.
Només una dada: al nostre mes punta de l'any (Juliol) s'envien més de 100k correus! (2-3 correus per minut de mitjana).
Seguim les millors pràctiques en matèria de protecció de dades, al nivell de la RGPD europea. En aquest sentit, el servidor està allotjat en un centre de dades a Barcelona (Espanya), que compta amb defenses davant d'atacs DDOS i fortes mesures de firewall. Però a més, a nivell de programari de l'aplicació, s'utilitza encriptació per guardar totes les dades i documents confidencials de les inscripcions.
A més, el panell d'administrador permet al client crear diferents permisos d'accés a aquesta informació entre els seus col·laboradors, reduint d'aquesta manera l'accés no imprescindible a les dades. Els usuaris amb accés al panell d'administrador també poden activar l'ús de dos factors d'autenticació, per a una major seguretat d'accés a les dades dels inscrits.
Nos gusta mimar a nuestros usuarios, y por esa razón cada mes añadimos mejoras y actualizaciones a nuestra plataforma. Y acompañamos siempre esos cambios con publicaciones de artículos del tipo "paso a paso" ilustrados con capturas de pantalla para ayudar a usar las nuevas funcionalidades: