• Portal totalment personalitzat per a la vostra organització, us donem una adreça única per a les vostres inscripcions del tipus https://inscripcion.online/ElMeuClub, que nosaltres et personalitzem amb el vostre logotip e informació rellevant de contacte i amb una aparença semblant a la de la vostra plana web corporativa si en teniu. Aquest portal personalitzat pot contenir quantes planes necessiteu amb informació d'interès pels vostres visitants.

  

• Potent panell d'administrador, des d'on podeu personalitzar els continguts del punt anterior, alhora que tot el relacionat amb les inscripcions als vostres events. Gestionar pagaments, consultar estadístiques de visites a la teva web, etc. Està íntegrament traduït a tres idiomes (català, castellà i anglès).

  

• Il·limitats usuaris administradors, que podeu afegir des del panell d'administrador amb dos clics, per a que us ajudin en la gestió de tot el portal o potser d'algun event concret. La plataforma té un sistema en base a rols que us permet controlar què pot fer cada usuari que doneu d'alta.

  

• Zona d'accés restringit per a inscrits, per que puguin seguir de prop el seu procés d'inscripció: l'estat de la seva sol·licitud, baixada de documents exclusius pels inscrits, gestió dels seus pagaments, modificació de les seves dades de contacte, pujar documentació extra per que ho reviseu (targeta sanitària, per exemple), historial de les seves inscripcions amb vosaltres, etc. També és una interfície traduïda íntegrament a tres idiomes (català, anglès i castellà) i l'estem traduint al portuguès també. També, és 100% amigable amb les pantalles petites dels telèfons mòbils.

  

• Gestió flexible de pagaments, perquè afegirem al vostre portal els canals de pagament que vulgueu usar per a que us paguin els inscrits la reserva de plaça o la totalitat de l'event, i que els diners us arribin directament al vostre compte (bancari, PayPal, Redsys, etc...) i la plataforma et faciliti enormement el seguiment d'aquests pagaments, actualitzant automàticament el resultat de cada un dels intents de pagament a la inscripció corresponent. Tenim una interessant guia respecte a aquest tema, però has de saber que estimareu aquesta funcionalitat de la plataforma.

  

• Exhaustives notificacions per correu electrònic, per que no se us escapi res: noves sol·licituds d'inscripció, nous pagaments, modificacions de dades per part dels inscrits, etc. A més, la plataforma té una sèrie de notificacions per correu programades amb certs events, per exemple, avisar l'inscrit que ha finalitzat amb èxit el seu procés d'inscripció, o instruccions extra per l'inscrit quan s'acaba d'inscriure (que vosaltres podeu configurar des del panell d'administrador). A més, hi ha una eina per enviar un "correu massiu" dirigit a un grup d'inscrits que hagueu filtrat prèviament (impagats, per event, etc...).

  

• Exportació de dades en diferents formats, perquè podeu portar sempre a sobre el llistat d'inscripcions per si no teniu accés a internet durant l'event o aquest falla. O simplement, per desar les dades dels vostres inscrits en altres plataformes.

  

• Encriptació SSL del vostre portal, ja és quelcom quasi obligat per llei i un estàndard per garantir que la comunicació entre el servidor i els navegadors dels visitants sigui privada i segura. Però a més, recentment hem afegit la possibilitat de crear blocs de preguntes confidencials en els vostres formularis d'inscripció, les respostes de les quals es desen xifrades a la base de dades per a total privacitat. I també per qüestions legals (llei europea RGPD de 2018), el sistema us ofereix eliminar aquestes respostes confidencials amb un sol clic quan l'event en qüestió hagi finalitzat, per que no quedi rastre a la base de dades.

  

• Procés d'inscripció asíncron per etapes, que ens diferencia de la resta de plataformes del mercat. Aquest punt ho detallem en el següent apartat d'aquesta presentació, però resumidament heu de saber que a la nostra plataforma hi ha vàries fases que permeten controlar al 100% qui s'inscriu i com. Si ho preferiu, el sistema es pot configurar per funcionar amb un mode simple, agilitzant el procés d'inscripció en tan sols dues passes.

  

• Tot això pel mateix preu: 0.35€ per inscripció !!! Altres plataformes et cobren un fix mensual, i altres plataformes et cobren un percentatge de l'import que hom cobra als seus inscrits, altres cobren mínims mensuals, i altres cobren més si vols usar algunes funcionalitats. Nosaltres no, nosaltres us oferim tot per un cost únic de cèntims d'euro. Si feu poques inscripcions pagueu poc, i si en feu moltes pagueu més, però sempre proporcional, perquè per a nosaltres tots els nostres clients mereixen el millor servei. Aquí teniu tota la informació sobre preus.

• Puc afegir seccions de contingut sobre el meu event o organització?
  Sí, des del panell de control podeu afegir i editar totes les planes de contingut que necessiteu, fins i tot il·lustrades amb imatges i/o fitxers per baixar (PDF, etc...) o videos inserits. Abans, durant i després del vostre event.
   
• Puc assignar permisos a altres usuaris per accedir al panell de control?
  Sí, de fet podeu afegir il·limitats usuaris, i controlant el nivell de permisos de cada un d'ells. Des de només poder "veure però no tocar", fins a fer-los administradors del vostre mateix nivell. Però també podeu afegir usuaris amb permís per administrar un event concret o fins i tot només una part de les inscripcions que us arribin. En aquesta guia podeu conèixer més detalls.
   
• La plataforma permet que qui paga la inscripció no sigui cap dels inscrits?
  Sí, algú pot realitzar i pagar inscripcions de tercers sense cap problema. Un caso habitual és el de pares inscrivint als seus fills a colònies. Un altre cas habitual és el d'empreses inscrivint als seus empleats a cursos formatius.
   
• A on s'allotja el TPV (passarel·la de pagament) a on paguen els inscrits?
  Quan parlem de pagaments amb targeta en línia, els inscrits són redirigits automáticament a la passarel·la de pagament que hagueu contactat, ja sia un TPV en línia del vostre banc o una de las passarel·les intermediàries com Stripe, Paypal, Openpay MX, etc... Ni els calés ni les dades de la targeta dels inscrits MAI passen per la nostra plana.
  
  Nosaltres configurem sense cap cost el vostre portal d'inscripcions per a que connecti adequadament amb les passarel·les que la nostra plataforma ja té integrades. Si necessita usar una passarel·la de pagament nova, podem integrar la nostra plataforma amb ella per un cost simbòlic únic de 100€. Encara que ja disposem de les més habituals (Redsys, Cecabank, Stripe, PayPal, Openpay MX, etc...).
   
• Puc rebre els pagaments a events diferents en comptes bancaris diferents?
  Sí. Al vostre portal d'inscripcions es poden activar il·limitats canals de pagament: per transferència bancària, Redsys, Cecabank, Stripe, PayPal, Openpay o d'altres per pagament amb targeta en línia, i fins i tot diversos comptes de cada una d'aquestes plataformes de pagament. I després, per a cada event per al que vulgueu rebre inscripcions, podreu seleccionar els canals de pagament que preferiu, segons el cas.
   
• Quin nivell de personalització tenen els formularis d'inscripció?
  Per a cada event podeu dissenyar el formulari d'inscripció que necessiteu completament a mida, amb il·limitades preguntes i apartats, amb diferents tipus de respostes (caixes de text, botons d'opcions, llistes desplegables, selectors de dates, etc...). Fins i tot, per a un mateix event, podeu oferir més d'una "modalitat d'inscripció" amb un preu diferent i/o amb preguntes diferents, etc...
   
• Puc incloure preguntes condicionals en el formulari d'inscripció?
  No. És a dir, no és possible de moment construir un formulari d'inscripció a on a l'usuari se li pregunten certes coses (o se li obliga a respondre-les) segons la seva resposta a una pregunta anterior. Potser en un futur proper, però de moment no és possible. Tan sols és possible indicar quines preguntes són obligatòries i quines són opcionals.
   

• Un cop hagi fet el meu primer pagament, quan podré accedir al panell per administrar el meu portal d'inscripcions?
  Després d'haver realitzat el pagament us enviarem l'enllaç a un formulari a on heu de deicar la informació necessària sobre el vostre primer event i la vostra organització. I en un termini aproximat de 24-48 hores us enviarem les vostres credencials d'accès al panell d'administrador del vostre portal d'inscripcions..
   
• Els 0.35 EUR inclouen IVA?
  Resposta curta: sí. Resposta llarga: els preus a la nostra web ja inclouen impostos. A més, sempre fem factura. Però heu de saber que si el receptor fiscal de la factura no és a Mèxic llavors no s'aplica IVA, per tractar-se d'una factura internacional. La nostra seu fiscal és a Mèxic.
   
• Cobreu alguna mena de comissió extra cada cop que rebem un pagament d'un inscrit?
  No. Simplement es cobra una quantitat fixa per inscripció, mai pels pagaments. Perquè podem fer això quan la majoria dels nostres competidors no ho fan així? Senzill, perquè els diners que paguen els inscrits mai passen per les nostres mans, doncs es configura el portal d'inscripcions per que els pagaments es facin al vostre compte de Stipe, PayPal, TPV bancari (Redsys, Cecabank, ...) directament al vostre compte.
  
  Donat que en aquest sentit nosaltres no tenim cap contacte amb les dades financieres vostres ni dels vostres inscrits, podem donar-nos el luxe de no cobrar comissions als nostres clients per rebre pagaments. Òbviament, serà el vostre banc o la vostra passarel·la TPV qui us cobrin aquesta comissió.
   
• Quins canals d'atenció al client oferiu?
  Atenem als nostres clients en actiu tant per correu electrònic com per whatsapp o Telegram o Facebook Messenger per a missatges curts o intercanvi ràpid d'informació, i per video-conferència a travès de Hangouts i/o Skype si cal..
   
• Els vostres preus són en euros, ¿puc emprar alguna altra moneda?
  És clar que sí. Podeu pagar-nos amb targeta en línea amb una targeta que sigui en dòlars, per exemple, mentre estigui habilitada per fer compres en línia.
  
  Amb els vostres inscrits passa el mateix. El vostre portal d'inscripcions es configura amb la moneda de la vostra preferència, i així els preus que es mostren als vostres visitants seran en aquesta moneda. A l'hora de rebre pagaments en línia dels inscrits, necessitareu tenir un compte amb un proveïdor de cobraments amb targeta en línia (Stripe, PayPal, Openpay, Redsys, Cecabank, etc...) que acceptu realitzar cobraments en aquesta moneda.
   

• El servei podrà soportar una afluencia alta de visites e inscrits?
  Sí, aquesta plataforma està allotjada a un dels millors datacenters europeus, a Barcelona. I el nostre equip tècnic supervisa semanalment el rendimient del servidor, en contacte directe amb el provïdor de "hosting".
  
  Els milers de notificacions que s'envien per correu electrònic funcionen de la forma més òptima possible a travès d'un dels més grans "relays" (Sendgrid), i ens permet gestionar òptimament la reputaciò del nostre nom de domini. Només una dada: en el mes de l'any amb més activitat (Juliol) s'envien més de 100k correus! (2-3 correus per minut de mijtana).
   

Tinc un dubte