Cómo ayudar a tus inscritos ofreciéndoles fraccionar el pago en plazos

Por: Sergi Rodrígues
18-08-2020 20:19

Esta mejora del sistema de pagos de la plataforma nació gracias a la sugerencia de una clienta (el Club Salou Futbol Sala, ¡gracias Jimena!) y nosotros lo hemos implementado con todo el amor del mundo: para apoyar a esas familias que lo están pasando mal a raíz de esta crisis generada por el COVID, aunque la verdad es que tristemente siempre hay personas con dificultades económicas.

A partir de ahora, el administrador de un evento puede definir el pago a plazos del importe de la inscripción para todos los inscritos o para algunos concretos. Es una primera versión, y por tanto puede sofisticarse mucho más. A lo largo de esta guía verás que por ejemplo no hay un seguimiento en el tiempo o candelarización o notificaciones. Simplemente el sistema ofrece al inscrito la posibilidad de hacer esos micro-pagos según el importe que el administrador del evento haya definido. Ahora lo vemos en detalle paso a paso.

Configuración del precio de una modalidad de inscripción

El primer paso es tener creado un evento y haberle agregado ya alguna modalidad de inscripción. Hecho eso, cuando vamos al apartado Información básica de esa modalidad de inscripción, veremos algo como lo que se ve en esta imagen a continuación.

Anteriormente solo podíamos definir un "Precio" total de la inscripción, en la moneda de nuestra preferencia, y podíamos especificar opcionalmente también un "Precio para reservar". Ahora podemos seguir haciendo eso, es decir, definir una cantidad a pagar en concepto de "reserva de plaza".

Sin embargo, ahora además podemos especificar un número de plazos en los que se va a dividir "por igual" el pago del importe restante del total una vez pagada la reserva. El ejemplo mostrado en esta imagen vemos que el total de la inscripción son 200€ y la reserva es de 50€, y decidimos ofrecer el pago de los 150€ restantes en 4 plazos.

Nota: el sistema no hace una división de plazos iguales usando decimales, sino que se ha preferido implementar una división por enteros (sin decimales), quedando el último pago normalmente un poco inferior. En nuestro ejemplo todos los plazos son de 38€ y el último de 36€, pero si hiciésemos 3 plazos en lugar de 4 saldrían de 50€ exactos cada plazo.

Como puedes ver en la imagen animada a continuación este formulario es interactivo, es decir, que trabaja como una calculadora en la que al cambiar alguna de las variables implicadas (precio total, importe reserva, o número de plazos) se actualiza la Lista de pagos que se muestra en la última línea:

Sigamos paso a paso el ejemplo de un inscrito

Sigamos con este ejemplo, y vayamos viendo como serían los sucesivos pagos y cómo lo vería el inscrito y cómo lo veríamos nosotros desde el panel de administrador.

Este inscrito, cuando acceda a gestionar su inscripción la primera vez, en el apartado Pagos verá algo como lo siguiente: un pendiente de pago y dos botones para pagar el total del importe pendiente (200€) o el primero de los pagos más pequeños. En este caso tocaría primero el importe de la reserva (50€). Fíjate que además se le muestra la lista de pagos que se tendrán que hacer. Lista que irá evolucionando a medida que se vaya completando el importe pendiente.

Después del pago de la reserva

Supongamos que ese inscrito acaba de pagar el importe de reserva (50€) y esto es lo que verá a continuación:

  • de nuevo un botón para pagar todo el importe pendiente (ahora 150€)
  • y otro botón para realizar el pago de la siguiente fracción, que en este caso es de 38€

Desde el panel de administrador

Por mientras, nosotros, desde la ficha de la inscripción en el panel de administrador, tenemos el apartado Gestión de pagos (esto no es nuevo), en donde podemos ver información del balance de la inscripción (total, pagado, pendiente), y el historial de transacciones.

Lo que sí es nuevo es que ahora aparece un segundo recuadro en el que vemos la lista de pagos a realizar por este inscrito. Y no solo eso: ¡¡también podemos modificar el importe de los siguientes plazos!! (este cambio solamente aplicará a este inscrito).

Si añadimos un pago manualmente...

También ahora hay una diferencia a la hora de añadir desde aquí un pago manualmente a esta inscripción (por ejemplo si el inscrito nos paga en efectivo o por algún canal ajeno a la plataforma). Fíjate en la imagen a continuación que al pulsar sobre el botón Añadir un pago manual la caja Importe aparece pre-rellenada con el importe de la siguiente fracción a pagar (en este caso 38€). Obviamente, tú puedes modificar ese importe que aparece por defecto si es necesario.

Siguiente pago del inscrito

Supongamos que ciertamente agregamos manualmente a esta inscripción el pago de esos 38€. ¿Qué es lo que verá ahora el inscrito cuando vaya a gestionar su inscripción? En el Historial de transacciones verá efectivamente ambos pagos (el de la reserva 50€ y el manual de 38€). Esto no es nuevo, ya era así anteriormente.

Lo que sí es nuevo son estas dos cosas:

  • aparece un botón para pagar la siguiente fracción: 38€
  • abajo aparece actualizada la lista de plazos pendientes, teniendo en cuenta que ya pagó 88€ en total

Nota: Si hubiésemos agregado un pago manual mayor, por ejemplo de 10 euros más, es decir de 48€ en lugar de 38€, entonces el sistema quita esos 10€ de la última fracción a pagar, que pasaría a ser de 26€ en lugar de 36€. Es decir, no se modifica el importe de las siguientes fracciones, que siempre será el mismo.

Podemos cambiar el importe de las fracciones

Es decir, si por ejemplo esta persona se quedó sin trabajo y nos pide si puede pagar menos dinero cada período de pago, nosotros podemos ir a la ficha de ese inscrito y cambiarle el monto de los plazos y el sistema lo usará para recalcular la lista de pagos pendientes:

Cómo lo vería el inscrito después de cambiar el importe del plazo

Efectivamente, el inscrito vería algo parecido a lo que vemos nosotros en el panel de administrador, en relación a los pagos pendientes. Y por supuesto dispondrá ahora de un botón para pagar esos siguientes 25€.

Puedes fraccionar del pago pendiente de cualquier inscrito

Por si te lo andas preguntando, quiero aclararlo: ¡puedes establecer un importe para pagar a plazos a cualquier inscrito que tenas en el sistema, aunque no hayas definido para su evento o su modalidad de inscripción ningún este fraccionamiento del pago!

Es decir, que es de efectos retro-activos: si ya tienes inscritos y están pendientes de pago todavía, puedes ofrecerles uno a uno el fraccionarles el pago.

Del mismo modo, si lo crees conveniente, también puedes modificar AHORA MISMO cualquiera de las modalidades de inscripción que ya tengas creada, aunque ya tenga inscritos, y definirle un pago a plazos. Solamente ten en cuenta que el sistema solo le ofrecerá ese fracionamiento a los que se inscriban a partir de entonces. Si quieres ofrecer el mismo beneficio a los ya inscritos, deberás ir a la ficha de cada uno y definirle el monto del plazo.

 

Conclusiones

Espero que esta mejora pueda servir a hacer más fácil la vida a unas cuantas familias, y también creo que ayudará a que tus eventos puedan seguir gozando de la misma o más humanidad que siempre. Entre los clientes de esta plataforma hay todo tipo de actividades de beneficio social: campamentos para niños y jóvenes, actividades deportivas, cursos extraescolares, escolares y de academias, cursos profesionales para adultos, congresos científicos, y también hay clubes que usan la plataforma para organizar la gestión de altas o membresías a su club.

También estoy seguro de que éste es un primer paso. Más adelante iremos sofisticando un poco más el sistema. Se aceptan sugerencias.

 

Etiquetas : pagos

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