Preguntas frecuentes

Funcionalidades


  • Sí, desde el panel de control puede agregar y editar todas las páginas de contenido que necesite, incluso ilustradas con imágenes, archivos para descargar (PDF, etc...). Antes, durante y después de su evento.
     

  • Sí, ilimitados usuarios y controlando el nivel de permisos de cada uno de ellos. Desde solo ver pero no poder "tocar nada", hasta hacerlos administradores de su mismo nivel. Pero también usuarios con permiso para administrar un evento concreto o incluso solamente parte de las inscripciones que lleguen. En esta guía puede conocer más destalles.
     

  • Para cada evento puede diseñar el formulario de inscripción que se necesite, con ilimitadas preguntas, de diferentes tipos de respuesta (cajas de texto, botones de opción, listas desplegables, selector de fecha, etc...). Incluso, para un mismo evento, puede ofrecer más de una "modalidad de inscripción" con un precio diferente, con preguntas diferentes, etc...
     

  • No. Es decir, no es posible -de momento- construir un formulario de inscripción en el que al usuario se le pregunten ciertas cosas (o se le obligue a hacerlo) según la respuesta a una pregunta anterior. Tal vez a futuro, pero de momento no. Tan solo es posible indicar qué preguntas son obligatorias y cuáles son opcionales.
     

Servicio y contratación


  • Después de haber realizado el pago le enviaremos el enlace a un formulario en donde nos dejará información necesaria sobre su primer evento y su organización. Y en un plazo aproximado de 24-48 horas el enviaremos sus credenciales de acceso al panel de amdinistrador de su portal de inscripciones.
     

  • Respuesta corta: sí. Respuesta larga: los precios en nuestra web ya incluyen impuestos. Además, siempre extendemos factura. Aunque debe saber que si el receptor fiscal de la factura no está en México entonces no se aplica IVA, por tratarse de una factura internacional. Nuestra sede fiscal está en México.
     

  • No. Simplemente se cobra una cantidad por inscripción, no por los pagos. ¿Porqué podemos hacer eso cuando la mayoría de nuestros competidores no lo hacen así? Sencillo, porque el dinero que pagan los inscritos nunca pasa por nuestras manos, pues se configura el portal de inscripciones para que los pagos se realicen en su cuenta de Stripe, Paypal, TPV bancario (Redsys, Cecabank, ...) directamente a la cuenta de ustedes.

    Dado que en este sentido nosotros no tenemos ningún contacto con los datos financieros de ustedes o de sus inscritos, podemos darnos el lujo de no cobrar comisiones a nuestros clientes por recibir pagos. Obviamente, será su banco o su pasarela TPV la que les cobre por ello.
     

  • Atendemos a los clientes en activo tanto por correo electrónico, como por whatsapp o Telegram o Facebook Messenger para mensajes cortos o intercambio rápido de información, y por video-conferencia a través de Hangouts y/o Skype si es necesario.
     

  • Por supuesto que sí. Puede pagarnos con tarjeta en línea sea del país que usted sea. Es la pasarela de pago la que realiza la conversión de moneda. Así usted puede usar una tarjeta de pesos mexicanos para pagarnos X euros, sin problema.

    Con sus inscritos sucede lo mismo. Su portal de inscripciones se configura con la moneda de su preferencia (normalmente la de su país), y así los precios que se muestran a los visitantes serán en esa moneda. A la hora de recibir pagos en línea de sus inscritos, necesitará tener una cuenta con un proveedor de cobros con tarjeta en línea (Stripe, PayPal, Openpay, Redsys, Cecabank, etc...) que acepte realizar cobros con SU MONEDA.
     

Seguridad y fiabilidad


  • Sí, esta plataforma está hospedada en uno de los mejores datacenters europeos, en Barcelona. Y nuestro equipo técnico supervisa semana con semana el rendimiento del servidor, en contacto directo con el proveedor de hospedaje.

    Las miles de notificaciones que se envían por correo electrónico funcionan de la forma más óptima posible a traves de uno de los más grandes "relays" (Sendgrid), permitiéndonos gestionar óptimamente la reputación de nuestro nombre de dominio. Solamente un dato: en nuestro mes punta del año (Julio) se envían más de 100k correos! (2-3 correos por minuto de media).
     

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Comente su necesidad y su interés en esta plataforma. Tipo de eventos que organiza, volumen de inscritos al mes/año, etc...

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