Bloquear el envío de correos a una dirección

  Sergi Rodrígues
02-08-2021 16:54  
5 minutos de lectura  

Hay varios escenarios en los que nos puede interesar evitar que se envíe ningún correo a una dirección concreta (normalmente de un inscrito o cliente). Uno de ellos es cuando sabemos que la dirección es incorrecta porqué nos vinieron devueltos los correos enviados hasta el momento. Otro escenario es cuando estamos haciendo cambios en una inscripción que no creemos que sea necesario notificar por correo al inscrito. Otro escenario común es cuando alguien nos solicita que ya no le enviemos ningún correo de ningún tipo. En esta guía te muestro como bloquear temporalmente el envío de correos a una dirección concreta.

Bloquear/desbloquear desde la ficha de inscripción

El caso más habitual si organizas eventos será bloquear (o desbloquear) esa dirección de correo desde la ficha de la inscripción, en el panel de administrador.

Arriba de todo de la ficha tenemos la información del contacto/usuario registrado ligado a esa inscripción. Pulsamos el botón con el candado a la derecha de la dirección de correo y se nos despliega un recuadro de diálogo. Indicamos bloquear SÍ y grabamos cambios.

Para desbloquear seguimos el mismo proceso. De hecho, cuando está bloqueado veremos que el candado aparece en rojo:

También en el listado de inscripciones aparecen con un candado rojo las direcciones de correo bloqueadas, para que las podamos ubicar rápidamente:

Quiero aprovechar para mostrarte como se ve en el MODO OSCURO que trae el panel de administrador:

Recuerda que con un solo clic cambias de modo OSCURO a CLARO y viceversa, sin recargar la página...el cambio sucede en un pestañeo al pulsar el icono de la esquina superior-izquierda:

 

Consecuencias de bloquear una dirección de correo

Debes saber que al bloquear el envío de correo a una dirección concreta, el sistema simplemente NO VA A ENVIAR NUNCA UN CORREO (de ningún tipo) a esa dirección, hasta que no la desbloquees.

Eso implica que afectará a todas las inscripciones y/o pedidos de compra ligados a esa dirección de correo.

Por esta razón lo recomendable es no abusar de esta funcionalidad.

Casos de uso más comunes
 

  • Lo ideal sería bloquear temporalmente la dirección del inscrito para evitar que el sistema lo moleste (o lo confunda) mientras hacemos alguna operación concreta, como por ejemplo un ajuste en el precio o algún cambio en sus datos. E inmediatamente desbloqueamos de nuevo su dirección.
     
  • Deberíamos usar el bloqueo de una dirección de forma más permanente apenas para casos en los que el usuario en cuestión ha solicitado que realmente no le enviemos NINGÚN OTRO CORREO. Cosa que suele pasar cuando envíamos algún ***correo masivo*** a nuestros inscritos de eventos anteriores para hacerles saber que tenemos un nuevo evento que les puede interesar.
     
  • El otro caso en el que es obligado es cuando nos han venido devueltos los correos enviados hasta el momento a esa dirección normalmente porqué la dirección estab mal escrita. Entonces, por mientras no contactamos (o nos contacta) el inscrito para corregir la dirección, DEBEMOS BLOQUEARLA para que el sistema ya no le envíe más correos. recuerda que enviar correos a direcciones inexistentes está considerado como un indicador muy fuerte de que enviamos SPAM (!!!), así que es una praćtica que debemos evitar en lo posible.

 

Bloquear/desbloquear desde la ficha de contacto

Cada inscripción está vinculada a un contacto (o usuario). Estos usuarios están listados en el módulo CONTACTOS, en la Lista de contactos:

Ahí podemos ver si tenemos direcciones bloqueadas, y accediendo a la ficha de cada contacto podemos bloquear/desbloquear su dirección del mismo modo que indicamos arriba para el módulo de INSCRIPCIONES:

Al entrar en la ficha de un contacto veremos el mismo candado y actuaremos del mismo modo:

 

Consultar todos los bloqueos de correos

Finalmente, si somos un usuario administrador podemos ir a la sección Configuración del módulo CONTACTOS a consultar si tenemos alguna dirección bloqueada:

Ahí tenemos una sección con una tabla de bloqueos:

Al pulsar sobre el candado que acompaña a una dirección de correo no habrá cuadro de diálogo confirmador... simplemente se desbloqueará inmediatamente el envío de correos a esa dirección.


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